允许提前发工钱,决不能出现拖后发工钱,晚一天也不行!晚一天我扣你们两个一天的工线,补给晚发工钱的店员!记住没有?”
在后世,林枫也算是穷苦人,看多了所谓“跳楼秀”等农民工讨薪的无奈之举,心里恨透了任何拖欠工资不给的恶劣行为,才忍不住发了火。
方宏利抹了一把冷汗,与张跃文响亮地答了声“是!”
林枫余火未熄,继续说道:“如果我们这样一个大店,连自己的店员都不知道爱护,大家谁还来爱我们这个店?那样的话,我相信我们店一定做不好、做不久!”
说到这里,林枫转向全体店员,大声说道:“我来超级市场的次数不多,但每一次来,总会发现一些不太如意的地方,比如说,有的店员不舍得向顾客露出微笑,有的店员没有向顾客作出请的姿势,有的店员只向顾客推荐贵的东西,有的店员因顾客的衣冠而异,一见对方衣服破烂,立刻就没了兴趣。
在我看来,前两种的不当行为还可以宽容,加以改进就行,但后面的两种行为是坚决不允许的!”
林枫严厉地扫视了一遍现场的店员,好几个有过类似行为的店员不由地低下了头。
“我们大家都是穷苦人出身,日常自然也不少受别人的冷眼,难道我们要将这种一级看不起一级,一伙看不起另一伙的人性大恶传下去吗?子曰:己所不欲,勿施于人!如果我们不想受别人的冷眼,就不能给别人摆出一副冷脸冷眼、做出势利眼的举动来!”林枫放缓了一些语气说道,但话语里的寒气依然咄咄逼人。
“对于我们的店来说,每一个进店来的都是顾客,都是我们的衣食父母。我不求你们去刻意讨好他们,但要求你们必须以平等的心态对待每一个人,你就把顾客当成你自己,设身处地,尊重以待,你自然也可以赢回每一个人的尊重!”林枫语重心长地说道,
“刚才,我给方店长、张副店长下了一个铁规;现在,我要向每一位店员下一个铁规:凡是势利对待入店顾客者,我不管你业绩多好,是谁介绍进来的,一经发现立即开除,以后永不再用!”
林枫这句话一撂出,显得有些空荡的三楼突然泛起阵阵寒意,好多店员不由地缩了缩身体。这可是自己努力争取来的好工作,万一因为这件小事被开了,这个脸丢不起啊!
林枫在台上踱了几步,方才抬头说道:“顾客顾客,人家不光顾你,就不是你的客了!说句老生常谈的话,超级市场我们正在扩建,好多富豪也都在准备另起炉灶建设,如果金陵城里再开个十家八家超级市场,我们的客源自然而然会被分流。不用说,大家的收入也都会随之减少,到时我们怎么办?
超级市场这个名字在我心里,之所以称其为超级
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